„Neota v přístupu a komunikaci neztratila lidskost a vřelost a je schopna vždy poskytnout maximální potřebnou podporu při řešení eventuálních technických problémů.”
Vstřícný přístup firmy NEOTA CZ pomáhá obchodním partnerům
Firma NEOTA CZ s.r.o. je naším dlouholetým obchodním partnerem, který je v oboru tepelné a chladící techniky na 100 % odborně kompetentní. Velmi oceňujeme, že průběžně pracují na rozšíření obchodních, výrobních a testovacích kapacit, stejně jako na poskytování maximální součinnosti v zaškolování servisních techniků i obchodních zástupců.
Pro firmu NEOTA CZ je důležitá zpětná vazba od regionálních certifikovaných montážních partnerů a na připomínky se snaží v krátké době reagovat praktickými opatřeními. Jako příklad bych uvedl spedici zboží přes logistické firmy, kde nezřídka docházelo k poškození přepravovaného výrobku.
Společnost NEOTA CZ zajistila zdokonalené balení zasílaného zboží i upravila velikost přepravních palet a problémy s poškozením téměř vymizely. Vyzdvihl bych také fakt, že i přes skutečnost, že NEOTA CZ již patří mezi středně velké evropské výrobce tepelné a chladící techniky, tak v přístupu a komunikaci neztratila lidskost a vřelost, která tak moc chybí v obchodních vztazích s velkými korporáty.
Firma je nám schopna vždy poskytnout maximální potřebnou technickou podporu při řešení eventuálních technických problémů, ať v případě uvádění čerpadla do provozu nebo řešení technických problémů, vyplývajících z dlouhodobého provozu zařízení. Technicky firma NEOTA CZ vyvíjí zařízení tak, aby nepracovala na samé hranici výkonových parametrů, preferuje hledisko maximální účinnosti při minimální amortizaci a dlouhodobé životnosti zařízení. Toto velmi oceňujeme.
Antonín Poler, B2B partner – 5P Technologies
