Servis tepelných čerpadel

Jako výrobci tepelných čerpadel dáváme důraz i na kvalitní servis. Naši proškolení technici jsou vám k dispozici. Reakci na informaci o poruše máte v pracovní dny do 24 hodin (telefonicky nebo e-mailem).

Objednat servis

nebo telefonicky +420 576 130 910

Jak postupovat při poruše nebo reklamaci tepelného čerpadla?

Zhodnocení poruchy či závady montážní firmou, která instalaci zařízení prováděla

Pokud je skutečně závada na tepelném čerpadle, proveďte objednávku servisu nejlépe online pomocí formuláře

Po přijetí žádosti Vás budeme kontaktovat a zajistíme výjezd našeho technika nebo technika ze sítě autorizovaných partnerů

V záruční době je výjezd technika v pracovní době zdarma, respektive je zahrnutý do ceny záruky

V případě pozáruční opravy jsou koncovému zákazníkovi účtovány provedené úkony dle platného servisního ceníku

Servisní výjezd mimo pracovní dobu (Po-Pá 15:00 - 19:00, včetně svátků a víkendů) je zpoplatněn částkou 2000 Kč bez DPH

Periodická prohlídka Doporučujeme provádět každoroční kontrolu tepelného čerpadla a topného systému. Jen tak bude váš systém pracovat efektivně a bez potíží. Při rozšířené záruce jsou pravidelné kontroly podmínkou.

Rozsah periodické prohlídky TČ

Podpora na telefonu +420 576 130 910

Pondělí - Pátek 07:00 - 17:00 Sobota 10:00 - 15:00

Servisní technik je topenář, elektrikář, chlaďař a síťař v jednom. Dokáže analyzovat problém, opravit ho nebo vyměnit vadnou součást systému.

Co umí naši technici?

Změřit přesné parametry ve zkušební komoře

Máme vlastní zkušební komoru, kde proměříme všechny důležité parametry tepelného čerpadla v simulovaném prostředí.

Repasovat motory ventilátorů

Repasujeme ventilátory u venkovních jednotek TOSHIBA a Fujitsu, provádíme výměnu ložisek a analýzu řídícího systému, aktualizujeme software.

Přesně analyzovat problém díky logům

Vyznáme se v datech, které se ukládají každých 24 hodin a dokážeme určit přesnou závadu nebo problém.

Vyměnit jakýkoliv náhradní díl

Opravdu jsme výrobci. Díky tomu máme dostupné veškeré náhradní díly venkovních i vnitřních jednotek.